Politique d’expédition

Délais de préparation

• Les commandes sont généralement traitées dans un délai de 2 à 5 jours ouvrables avant l’expédition.

• Lors des périodes plus achalandées (lancements, promotions, périodes des Fêtes), un délai supplémentaire peut s’appliquer.

Modes de livraison

• Les commandes sont expédiées à partir du Québec via des transporteurs tels que Postes Canada, Purolator, UPS ou autre, selon la destination et le format du colis.

• Un numéro de suivi est transmis par courriel dès que la commande est expédiée.

• Une fois que nous transférons les produits au transporteur, le titre de propriété et le risque de perte vous sont transférés. 

Délais de livraison estimés

Québec 

• 1 à 5 jours ouvrables
• Les délais de livraison sont fournis à titre indicatif et peuvent varier selon le transporteur, les conditions météorologiques ou les périodes de fort volume.
• Nous ne sommes pas responsables des retards d’expédition et de livraison. Tous les délais d’expédition sont des estimations et ne sont pas garantis. Nous ne sommes pas responsables des retards causés par les transporteurs de marchandises, ou des événements indépendants de notre volonté. 

Frais d’expédition

• Les frais d’expédition sont de 12.99$ au Québec.  
• La livraison gratuite peut être offerte lors de promotions ou à partir d’un certain montant d’achat.
• Des frais supplémentaires peuvent s’ajouter pour une région éloignée. 

Adresse de livraison

• Le client est responsable de fournir une adresse de livraison complète et exacte.
• L’Atelier des Brumes ne peut être tenu responsable des colis perdus ou retardés en raison d’une adresse incorrecte ou incomplète.